Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến sử dụng Tín Vay24/7. Chúng tôi hiểu rằng bảo vệ quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này nhằm mục đích nêu chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng đọc kỹ chính sách này và đảm bảo rằng bạn hiểu rõ và đồng ý với các điều khoản của chính sách trước khi sử dụng Tín Vay24/7. I. Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân 1. Thu thập thông tin cá nhân Khi bạn đăng ký và sử dụng Tín Vay24/7 để cung cấp cho bạn các dịch vụ cho vay, đánh giá tình trạng tín dụng của bạn và đảm bảo an toàn giao dịch, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau: •Thông tin cơ bản: bao gồm tên, giới tính, ngày sinh, số CMND, thông tin liên lạc (số điện thoại di động, địa chỉ email) và địa chỉ cư trú của bạn, được sử dụng để xác minh danh tính và liên hệ với bạn. •Thông tin tài chính: chẳng hạn như thông tin công việc của bạn (bao gồm nghề nghiệp, thông tin công ty, thâm niên làm việc) và tình hình thu nhập, để giúp chúng tôi đánh giá khả năng trả nợ và rủi ro tín dụng của bạn. •Thông tin liên lạc khẩn cấp: Để đảm bảo rằng chúng tôi có thể liên lạc với bạn trong trường hợp cần thiết, bạn cần cung cấp tên, thông tin liên lạc và mối quan hệ với bạn của hai người liên hệ khẩn cấp. Thông tin này chỉ được sử dụng để liên lạc khẩn cấp liên quan đến các dịch vụ cho vay và sẽ không được sử dụng cho các mục đích khác. •Thông tin tài khoản ngân hàng: bao gồm tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng, được sử dụng để giải ngân khoản vay. Chúng tôi sẽ mã hóa và lưu trữ nghiêm ngặt thông tin tài khoản ngân hàng của bạn và chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các ngân hàng hợp tác hoặc tổ chức thanh toán trong quá trình thanh toán và giải quyết. 2. Thu thập Quyền định vị Mục đích: Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp quyền định vị chủ yếu cho các mục đích sau: •Đánh giá rủi ro: Bằng cách thu thập thông tin vị trí đã làm mờ của bạn, chúng tôi có thể đánh giá phạm vi hoạt động và sự ổn định của bạn, hỗ trợ đánh giá rủi ro tín dụng và đảm bảo tính bảo mật của các dịch vụ cho vay. •Tối ưu hóa dịch vụ: Hiểu rõ khu vực của bạn để cung cấp cho bạn hạn mức tín dụng cho vay phù hợp hơn với nhu cầu tại địa phương và cải thiện chất lượng dịch vụ. Phương pháp sử dụng: Chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin vị trí đã làm mờ của bạn sau khi bạn đồng ý rõ ràng cho phép cấp quyền định vị. Thông tin vị trí đã thu thập sẽ được mã hóa và chỉ sử dụng cho các mục đích cụ thể được đề cập ở trên và vị trí cụ thể của bạn sẽ không được tiết lộ. 3. Xin cấp quyền sử dụng máy ảnh Mục đích: Khi bạn sử dụng các chức năng sau, chúng tôi sẽ yêu cầu cấp quyền sử dụng máy ảnh: •Xác minh danh tính: Trong quá trình xác minh danh tính bằng nhận dạng khuôn mặt, bạn có thể cần sử dụng máy ảnh để chụp ảnh hoặc quay video để xác nhận tính xác thực của danh tính. •Tải tệp lên: Nếu bạn cần tải ảnh CMND, giấy tờ liên quan đến phiếu hoàn trả, v.v., bạn có thể trực tiếp tải lên bằng cách chụp ảnh bằng máy ảnh để thuận tiện cho thao tác của mình. Phương pháp sử dụng: Quyền sử dụng máy ảnh sẽ chỉ được gọi khi bạn chủ động sử dụng các chức năng có liên quan. Chúng tôi sẽ không bật máy ảnh nếu không có sự cho phép của bạn. Các bức ảnh đã chụp sẽ chỉ được sử dụng cho các quy trình kinh doanh có liên quan và sẽ được lưu trữ và bảo vệ theo quy định sau khi xử lý. 4. Thu thập Applist Mục đích: Việc thu thập applist của bạn chủ yếu là để hỗ trợ đánh giá rủi ro tín dụng và phát hiện gian lận. Bằng cách hiểu các loại và cách sử dụng ứng dụng được cài đặt trên điện thoại của bạn, chúng tôi có thể đánh giá toàn diện các kiểu hành vi và trạng thái rủi ro của bạn, cải thiện tính bảo mật của các dịch vụ cho vay. Phương pháp sử dụng: Thông tin applist mà chúng tôi thu thập sẽ được ẩn danh và mã hóa, và thông tin ứng dụng cụ thể mà bạn cài đặt sẽ không được tiết lộ. Thông tin này sẽ chỉ được thu thập và sử dụng theo các nguyên tắc về tính hợp pháp, tính chính đáng và tính cần thiết với sự đồng ý rõ ràng của bạn. 5. Thu thập thông tin thiết bị Phạm vi thu thập: Để đảm bảo hoạt động an toàn và ổn định của APP và cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa, chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên quan đến thiết bị của bạn, cụ thể bao gồm: •Mã định danh thiết bị cơ bản: kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, số sê-ri thiết bị, UUID, ID Android, mã định danh quảng cáo (như GAID). •Thông tin trạng thái thiết bị: độ phân giải màn hình, trạng thái pin, loại kết nối mạng (WiFi/4G), địa chỉ IP. •Dữ liệu hành vi sử dụng: Thời gian khởi chạy APP, nhật ký sự cố, tần suất sử dụng chức năng, đường dẫn hoạt động (chỉ được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ, không liên quan đến danh tính cá nhân). Mục đích sử dụng: •Bảo vệ an ninh: Xác định các lần đăng nhập thiết bị bất thường, ngăn chặn các cuộc tấn công chương trình độc hại và đảm bảo an ninh tài khoản và giao dịch. •Tối ưu hóa dịch vụ: Phân tích các vấn đề về khả năng tương thích của thiết bị (như việc điều chỉnh giao diện cho các kiểu điện thoại di động khác nhau) để cải thiện tốc độ tải APP và tính ổn định. •Kiểm toán tuân thủ: Theo yêu cầu về an ninh mạng của Bộ Công an Việt Nam, ghi lại nhật ký mạng thiết bị để phối hợp truy vết sự cố an ninh. Phương pháp xử lý dữ liệu: •Thông tin thiết bị sẽ được truyền đến máy chủ nội bộ của Tín Vay24/7 để lưu trữ thông qua kênh được mã hóa và thời gian lưu trữ không quá 6 tháng (theo yêu cầu định vị dữ liệu của Luật An ninh mạng Việt Nam). •Chúng tôi sẽ xóa thông tin nhận dạng thiết bị (như băm và khử nhạy) để đảm bảo rằng thông tin đó không thể liên kết với danh tính thực của bạn. II. Sử dụng SDK của bên thứ ba Tại Tín Vay24/7, để triển khai một số chức năng và dịch vụ nhất định, chúng tôi sẽ sử dụng SDK của bên thứ ba. Sau đây là các SDK của bên thứ ba chính có liên quan và mục đích của chúng: 1. ADJUST (com.adjust.sdk:adjust-android:5.4.0) Chức năng: Được sử dụng để phân tích tiếp thị và phân bổ các ứng dụng di động, hỗ trợ chúng tôi theo dõi hành vi và hiệu ứng hoạt động của người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ. Thu thập dữ liệu: Adjust có thể thu thập các mã định danh thiết bị, mã định danh quảng cáo và dữ liệu sự kiện ứng dụng, sẽ được sử dụng để phân tích thống kê và tối ưu hóa nhằm đảm bảo an ninh và quyền riêng tư của dữ liệu. 2. FIREBASE Chức năng: Firebase cung cấp nhiều chức năng, bao gồm nhưng không giới hạn ở giám sát hiệu suất ứng dụng và đẩy tin nhắn. Thông qua giám sát hiệu suất, chúng tôi có thể tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của ỨNG DỤNG và nâng cao trải nghiệm người dùng của bạn; đẩy tin nhắn có thể truyền đạt kịp thời các thông báo quan trọng và thông tin dịch vụ cho bạn. Thu thập dữ liệu:Firebase có thể thu thập thông tin thiết bị, dữ liệu sử dụng ứng dụng và báo cáo sự cố, sẽ được sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và cải tiến sản phẩm trong khi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ quyền riêng tư. 3. Facebook (com.facebook.android:facebook-android-sdk:8.2.0) Chức năng: Chúng tôi sử dụng Facebook SDK để phân tích hiệu ứng tiếp cận người dùng liên quan đến nền tảng Facebook và tối ưu hóa trải nghiệm kênh để người dùng có được dịch vụ. Ví dụ: thống kê về đường dẫn nguồn và dữ liệu hành vi (như tỷ lệ nhấp, thời lượng truy cập) của người dùng truy cập ỨNG DỤNG thông qua nền tảng Facebook để đánh giá hiệu quả của các kênh quảng cáo dịch vụ. Thu thập dữ liệu: Facebook SDK có thể thu thập thông tin nhận dạng thiết bị và dữ liệu có liên quan sẽ được sử dụng để tối ưu hóa chất lượng dịch vụ và nâng cao sự tiện lợi cho người dùng khi có được dịch vụ thông qua các nền tảng xã hội. Mọi hoạt động thu thập dữ liệu sẽ tuân theo chính sách bảo mật và phạm vi ủy quyền của người dùng của Facebook. III. Chia sẻ thông tin 1. Nguyên tắc chung Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin nhận dạng cá nhân, thông tin tài chính và thông tin dữ liệu sinh trắc học của bạn. Trừ khi có quy định khác của pháp luật và quy định hoặc có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của bạn, chúng tôi sẽ không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ thực thể bên ngoài nào. 2. Trường hợp ngoại lệ Trong các trường hợp pháp lý hoặc cần thiết sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn, nhưng chúng tôi sẽ đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt: •Yêu cầu tuân thủ pháp luật: Theo luật pháp, quy định, thủ tục tư pháp hoặc yêu cầu của cơ quan hành chính của Việt Nam, cần phải cung cấp thông tin của bạn cho các cơ quan quản lý như Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (SBV) và Bộ Công an để thực hiện các nghĩa vụ như chống rửa tiền và chống gian lận. • Hợp tác dịch vụ cần thiết: Chỉ trong những trường hợp sau đây, thông tin cần thiết mới được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho chúng tôi (và chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ): ◦ Thanh toán và giải quyết: Chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với các ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán để hoàn tất hoạt động giải ngân hoặc hoàn trả khoản vay. • Ủy quyền người dùng rõ ràng: Chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba cụ thể thông qua thỏa thuận bằng văn bản của bạn. 3. Giới hạn trách nhiệm của bên thứ ba Nếu việc chia sẻ thông tin liên quan đến các trường hợp ngoại lệ nêu trên, chúng tôi sẽ ký thỏa thuận bảo vệ dữ liệu với người nhận, yêu cầu họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu của Việt Nam và các điều khoản bảo vệ của chính sách bảo mật này, đồng thời nghiêm cấm việc sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào vượt quá phạm vi được ủy quyền. IV. Các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư Chúng tôi rất coi trọng tính bảo mật của thông tin cá nhân của bạn và đã thực hiện một loạt các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin của bạn: •Mã hóa dữ liệu: Mã hóa việc lưu trữ và truyền tải thông tin nhạy cảm để đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu trong quá trình lưu trữ và truyền tải. •Kiểm soát truy cập: Hạn chế nghiêm ngặt quyền truy cập của nhân viên vào thông tin cá nhân của bạn. Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin có liên quan và các hành vi truy cập sẽ được ghi lại và kiểm tra. •Quản lý lỗ hổng bảo mật: Thường xuyên tiến hành kiểm tra bảo mật và sửa chữa lỗ hổng trên hệ thống để kịp thời ứng phó với các rủi ro bảo mật có thể xảy ra. •Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Thường xuyên sao lưu dữ liệu quan trọng và thiết lập cơ chế phục hồi dữ liệu hoàn hảo để ngăn ngừa mất dữ liệu. Mặc dù chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bảo mật nêu trên, nhưng xin lưu ý rằng do môi trường Internet phức tạp nên không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin. Nếu bạn thấy thông tin cá nhân của mình có thể có rủi ro bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi kịp thời. V. Quyền của bạn •Quyền được biết: Bạn có quyền được biết về việc chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này đã nêu chi tiết nội dung có liên quan. •Quyền truy cập: Bạn có thể đăng nhập vào Tín Vay24/7 bất kỳ lúc nào để xem và truy cập thông tin cá nhân của mình. Nếu có lỗi hoặc cần cập nhật, bạn có thể thực hiện các thao tác tương ứng. •Quyền chỉnh sửa: Nếu bạn thấy thông tin cá nhân chúng tôi đã thu thập không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc bổ sung. •Quyền xóa: Theo sự tuân thủ nghiêm ngặt của luật pháp và quy định có liên quan, với tư cách là người dùng, bạn có quyền rõ ràng và không thể chuyển nhượng để gửi yêu cầu chính thức cho chúng tôi xóa thông tin cá nhân bạn đã cung cấp. Cụ thể, khi bạn quyết định không sử dụng các dịch vụ khác nhau mà chúng tôi cung cấp và đảm bảo rằng không có doanh nghiệp cho vay chưa thanh toán hoặc các nghĩa vụ tài chính liên quan khác, bạn đủ điều kiện để nộp đơn xin xóa thông tin cá nhân. Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để nộp đơn xin xóa thông tin cá nhân và chúng tôi sẽ xử lý theo luật để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được xóa đúng cách và quyền riêng tư của bạn được bảo vệ. • Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với một số thông tin cá nhân mà bạn đã đồng ý cho chúng tôi thu thập và sử dụng trước đó, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng một số dịch vụ. VI. Thay đổi thỏa thuận Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật này theo những thay đổi về luật pháp và quy định, phát triển kinh doanh hoặc các lý do hợp lý khác. Thỏa thuận đã thay đổi sẽ được công bố trên APP của chúng tôi và bạn có thể xem bất kỳ lúc nào. Nếu những thay đổi liên quan đến nội dung chính, chúng tôi sẽ nhắc nhở bạn thông qua thông báo đẩy APP hoặc tin nhắn văn bản. Sau khi bạn tiếp tục sử dụng APP và các dịch vụ của chúng tôi, bạn sẽ được coi là đồng ý với chính sách bảo mật đã thay đổi. Xin vui lòng xác nhận lại một lần nữa rằng trước khi sử dụng Tín Vay24/7, bạn đã đọc kỹ và hiểu toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này và đồng ý rằng chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định của thỏa thuận này.